對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)和亞馬遜來(lái)說(shuō)，2022年又是瘋狂的一年。盡管消費(fèi)者已經(jīng)收緊了支出以解決對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂，但依然有越來(lái)越多的賣家?guī)е坌膲阎緛?lái)到亞馬遜，該平臺(tái)目前仍然是美國(guó)消費(fèi)者的首選零售商。

接下來(lái)一起展望2023年FBA業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，預(yù)測(cè)內(nèi)容如下：

1、社交商務(wù)消費(fèi)者增長(zhǎng)顯著

社交媒體平臺(tái)已經(jīng)不斷發(fā)展，讓消費(fèi)者能直接購(gòu)買他們?cè)谏缃幻襟w帖子、視頻和廣告中看到的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)社交商務(wù)也表現(xiàn)出越來(lái)越大的興趣，部分社交媒體巨頭處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位，足以挑戰(zhàn)亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

專業(yè)賣家Jake Zaratsian表示：“社交商務(wù)似乎每年都越來(lái)越受歡迎，因?yàn)槟贻p一代比大品牌更相信人們對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品的看法。”

Lenny Smith對(duì)此表示贊同，并更進(jìn)一步表示：“到2023年，社交媒體將成為電子商務(wù)的未來(lái)驅(qū)動(dòng)力。像TikTok和Meta這樣的巨頭將繼續(xù)調(diào)整他們的產(chǎn)品策略，同時(shí)人們也會(huì)看到新的社交平臺(tái)出現(xiàn)，并試圖進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。”

當(dāng)然，這并不意味著現(xiàn)有的亞馬遜賣家被拋在腦后。亞馬遜專家、賣家和博主Jon Elder認(rèn)為亞馬遜上的影響者營(yíng)銷蓬勃發(fā)展，他預(yù)測(cè)亞馬遜影響者將成為一個(gè)專門的職業(yè)。Jake Zaratsian對(duì)此表示同意，并看到了另一個(gè)趨勢(shì)：隨著影響者營(yíng)銷的興起，我認(rèn)為亞馬遜引流洞察功能和視頻廣告活動(dòng)將逐漸火爆。亞馬遜將會(huì)為賣家推出新的曝光機(jī)會(huì)，從而擴(kuò)大他們的贊助品牌視頻廣告支出。

2、虛擬現(xiàn)實(shí)將大放異彩

虛擬現(xiàn)實(shí)多年來(lái)一直是一個(gè)熱門話題，但在2023年，我們預(yù)測(cè)它將大舉進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。2022年，沃爾瑪投資了人工智能驅(qū)動(dòng)的“試穿”技術(shù) ，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的身體在虛擬模型上替換服裝。就客戶體驗(yàn)而言，這是電子商務(wù)行業(yè)邁出的一大步，亞馬遜也不甘落后。預(yù)計(jì)到2023年，與“虛擬試衣間”相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)將大幅增加。

3、站外廣告引流不容忽視

2023年，擁有多樣化、影響深遠(yuǎn)的廣告的賣家將得以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)社交媒體上的電子商務(wù)交易數(shù)量將增加，未來(lái)的賣家會(huì)將自己的廣告策略轉(zhuǎn)向社交媒體上的網(wǎng)紅營(yíng)銷，以跟上最新趨勢(shì)。

亞馬遜專家賣家兼Jungle Scout高管Mike Scheschuk指出，賣家在2023年獲取競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵方式是站外廣告投放與引流。未來(lái)的廣告趨勢(shì)將聚焦于亞馬遜站外營(yíng)銷，賣家需將流量導(dǎo)流至亞馬遜站內(nèi)listing。

4、“Customer Ask Alexa”將成為賣家的寶貴工具

2022年9月，亞馬遜推出了“Customer Ask Alexa”功能，針對(duì)消費(fèi)者通常向Alexa設(shè)備提出的問(wèn)題，精選品牌可以為提此供有用的答案，包括解決問(wèn)題、產(chǎn)品參考和產(chǎn)品鏈接等。2023年，此功能無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)展，最終可供亞馬遜上的所有注冊(cè)品牌 使用。

5、采購(gòu)趨勢(shì)將繼續(xù)向北美靠攏

最初由全球疫情引起或加劇的供應(yīng)鏈問(wèn)題持續(xù)威脅著各種規(guī)模的企業(yè)，由于存在如此多的不確定性，以及許多企業(yè)仍未從2021年的財(cái)務(wù)打擊中恢復(fù)過(guò)來(lái)，預(yù)測(cè)賣家將在2023年尋求離市場(chǎng)更近的供應(yīng)商，為自己提供穩(wěn)定感。因此，許多賣家也認(rèn)為需要將采購(gòu)目的地拉回至靠近美國(guó)市場(chǎng)的地區(qū)。經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家正在改變他們的運(yùn)輸和庫(kù)存方式，轉(zhuǎn)向在第三方倉(cāng)庫(kù)中持有更多庫(kù)存，而不是單純依靠亞馬遜物流。

以上是Jungle Scout對(duì)2023年的亞馬遜平臺(tái)趨勢(shì)做出的預(yù)測(cè)，接下來(lái)讓我們看看其針對(duì)2022年的預(yù)測(cè)是否已經(jīng)一一成為現(xiàn)實(shí)，內(nèi)容如下：

1、由于全球供應(yīng)鏈問(wèn)題導(dǎo)致亞馬遜北美業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)緩減，因此賣家們將從國(guó)內(nèi)制造商處采購(gòu)更多產(chǎn)品。盡管該趨勢(shì)并非特別顯著，但由于持續(xù)復(fù)現(xiàn)的疫情與隨之產(chǎn)生的供應(yīng)鏈問(wèn)題，有理由相信該趨勢(shì)未來(lái)將持續(xù)存在。

2、此外，亞馬遜將開始關(guān)注二手和翻新產(chǎn)品，從而與Facebook 和eBay 等對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)。盡管目前該業(yè)務(wù)還不是平臺(tái)重點(diǎn)，但官方也同步優(yōu)化了相關(guān)商品頁(yè)面，讓消費(fèi)者更容易找到二手和翻新商品。

3、迎合品牌所有者 的工具和程序?qū)⒂兴黾?，例如A+內(nèi)容和虛擬捆綁包。亞馬遜不斷推出新功能，也說(shuō)明了官方正積極擴(kuò)展可用的平臺(tái)工具，讓品牌與賣家都能獲得更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)體驗(yàn)。

4、亞馬遜將創(chuàng)建更多類似社交媒體的功能，例如Amazon Live 計(jì)劃。亞馬遜將不斷專注于影響者營(yíng)銷功能搭建以銷售更多產(chǎn)品。一年過(guò)去，人們已經(jīng)看到Amazon Live的知名度不斷提高，未來(lái)也將保持住這一發(fā)展勢(shì)頭。