賣家在是否要選擇海外倉的問題上,經(jīng)常擔心海外倉備貨會占用大量的資金,但不知細心的你是否發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)依然會堅持使用海外倉,原因何在?
第一,買家購物體驗。從買家的角度來說,消費者的需求在發(fā)生變化,電商興起之初,買家需要什么產(chǎn)品,首先會去貨比三家,然后再去購買,而現(xiàn)在當買家在某個平臺或者某個店鋪完成一個比較滿意的購物體驗,包括很容易找到產(chǎn)品,貨物到達及時,產(chǎn)品質(zhì)量過硬后,就很容易對一個平臺一個店鋪一個品牌產(chǎn)生依賴性,這一點,各個平臺都呈現(xiàn)相似的買家特征。海外倉從當?shù)刂苯影l(fā)貨,擁有與當?shù)厣碳蚁嗤目臻g、時間優(yōu)勢,所以賣家選擇海外倉是一個高效的選擇,不僅可以大幅提升買家購物體驗,也順應了跨境電商市場的發(fā)展。
第二,減少競爭。從平臺運營者的角度來看,買家在發(fā)生購買行為時,如果在導航欄上篩選“配送在目的地國家”,這時選擇了用海外倉發(fā)貨的賣家,競爭對手瞬間就可能從幾十萬變成幾萬甚至幾千個,導流的效果肯定不容小覷。
第三,好評度提高。使用了海外倉的賣家,對于他們的買家來說,不僅可以更快的收到快遞包裹,全程查詢物流配送信息,同時由于轉運流程的減少,快遞破損丟包率也大大下降,退貨,差評率低。賬號的整體表現(xiàn)會顯著提升,而提升之后的曝光質(zhì)量肯定會更上一個臺階,良好的購物體驗又得以大幅度提升,促進了他們的第二次購買。
第四,發(fā)展空間。從競爭情況分析,近年來,跨境電商行業(yè)巨頭融資上市,資本的加持使之對市場的搶占更為迅猛,不使用海外倉的中小賣家的市場份額會被進一步擠壓。
第五,降低海關風險。對于賣家來說,海外倉頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式,按照正常清關流程進口,大大降低了清關障礙,同時也突破了對運輸物品的重量、體積、價值等的限制,擴大了運輸品類和降低物流費用。
第六,開放與公平的平臺。海外倉是eBay推薦的物流解決方案之一,無論從買家的購物體驗,賣家的流量和大趨勢,都是較優(yōu)的一項選擇,eBay對海外倉的服務商保持著開放的態(tài)度,賣家可以自由選擇第三方海外倉服務商,而海外倉服務商也會結合賣家所售的產(chǎn)品給予物流方案和備貨方案的支持。
什么時候需要做海外倉?
根據(jù)往年的旺季來看,是否使用海外倉的效果是顯而易見的,要在旺季打出自己的一番天地,需要有充足的備貨,備貨時間和備貨量正是當下這個階段最需要考慮的,5-7月也正是有經(jīng)驗的賣家著手于備貨、準備發(fā)貨海外倉的時間節(jié)點,當8—9月到達倉庫時,正好趕上旺季開始,踩上這個節(jié)奏,一波波的直到下年的3月。
如何做好海外倉?
1.產(chǎn)品的市場需求量要大
這是基本原則,長尾產(chǎn)品不適合海外倉,因為它會影響轉化率,并且產(chǎn)生死庫存,但究竟多大的市場規(guī)模是比較合理的,需要賣家根據(jù)資金情況和周轉率進行評估。
2.關注單位時間內(nèi)的總利潤而不是單筆交易利潤
總體來說,大多數(shù)產(chǎn)品的海外倉利潤率都會遠高于國內(nèi)發(fā)貨,這也是海外倉的優(yōu)勢所在。
是不是海外倉利潤不如國內(nèi)發(fā)貨的產(chǎn)品,就一定不能做海外倉呢?其實也不是,因為我們還要綜合考慮海外倉的轉化率,因為高轉化率的產(chǎn)品同樣可以通過海外倉實現(xiàn)更高的總利潤!
這就需要我們的賣家以發(fā)展的,全盤的角度來看待海外倉。
比如,如果一個產(chǎn)品從中國發(fā)貨的利潤率是20%,海外倉發(fā)貨的利潤率是10%,但海外倉的轉化率卻是中國發(fā)貨6倍的話,那在同樣時間內(nèi)獲得的總利潤就是中國發(fā)貨的3倍。所以不能只看利潤率,而應計算整體成本與收益。