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FBA頭程物流入倉(cāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)量對(duì)不上怎么辦?很多小伙伴發(fā)貨過程中,會(huì)遇到這么個(gè)問題,就是入倉(cāng)后突然發(fā)現(xiàn)數(shù)量對(duì)不上,那這種情況應(yīng)該怎么辦呢
一、確定自己發(fā)貨數(shù)量
雖然很多賣家自認(rèn)為自己足夠仔細(xì),但不得不說的是,在發(fā)貨過程中會(huì)出現(xiàn)各種的失誤,數(shù)量清點(diǎn)不對(duì),甚至標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況都時(shí)有發(fā)生,在這一點(diǎn)上,建議發(fā)貨流程要標(biāo)準(zhǔn)化,在發(fā)貨過程中,盡量能夠做到采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)品種、標(biāo)簽數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)的一致,同時(shí),從產(chǎn)品檢測(cè)、貼標(biāo),到裝箱、封箱等環(huán)節(jié),盡量安排雙人把關(guān),一人處理,一人核對(duì),以這樣的方式,將失誤降低到較小,如果只是單人賣家,那至少的,自己也要做到兩次核對(duì)。同時(shí),為了便于核對(duì),是能夠在每個(gè)箱子中放置裝箱清單,清單中列出貨品品名、FNSKU碼、及對(duì)應(yīng)的數(shù)量,裝箱單一式兩份,一份放置在箱子中,隨貨發(fā)出。
二、也有可能是貨代的問題
看是亞馬遜的問題還是貨代的問題,亞馬遜的問題那亞馬遜會(huì)賠償?shù)?,貨代的問題就看合同,如果合同沒有明確說明貨物丟失的處理方案,有的貨代可能賠償不到位。所以賣家要注意簽署合同并注明貨款價(jià)值。
三、不排除貨物在FBA倉(cāng)丟失的情況
雖說亞馬遜FBA倉(cāng)的入庫(kù)上架流程算是比較規(guī)范的了,但也不可否認(rèn)的,入庫(kù)上架過程中的人工操作中還是會(huì)發(fā)生掃描錯(cuò)誤,數(shù)量清點(diǎn)錯(cuò)誤的情況,當(dāng)一批貨物上架后,如果入庫(kù)數(shù)量核對(duì)不一致,賣家可以在上架14天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng),提供采購(gòu)訂單數(shù)量、發(fā)貨裝箱單、重量信息、快遞物流信息等,讓客服協(xié)助核查,經(jīng)過核實(shí),如果確實(shí)是FBA倉(cāng)庫(kù)處理中心造成的貨物丟失,亞馬遜一般會(huì)按照丟失數(shù)量進(jìn)行賠償。
四、在派送過程中丟失
亞馬遜除了在貨物入FBA倉(cāng)的時(shí)候交接數(shù)量會(huì)出錯(cuò)。在配送過程也會(huì)有貨物丟失或損壞情況,也有常見的產(chǎn)品類別放錯(cuò)、貨物重量及尺寸出錯(cuò)、貨物在倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞,這些問題都是亞馬遜的責(zé)任,賣家可以向亞馬遜索賠!
五、可能是自己的庫(kù)存管理混
亞馬遜賣家日常就應(yīng)該監(jiān)控好自己店鋪庫(kù)存變化是否正常,建議使用FBA庫(kù)存管理工具監(jiān)控,只要把店鋪授權(quán)到wimoor,它即可實(shí)時(shí)監(jiān)控亞馬遜店鋪庫(kù)存數(shù)據(jù)是否異常,一旦發(fā)現(xiàn)FBA庫(kù)存數(shù)據(jù)異常可及時(shí)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。
大森林物流是一家專業(yè)從事亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸,FBA海運(yùn),FBA空運(yùn),FBA快遞,國(guó)際貨代,國(guó)際空運(yùn),國(guó)際海運(yùn),拼箱整柜等一系列亞馬遜FBA頭程相關(guān)配套國(guó)際物流綜合服務(wù)商企業(yè)。在美國(guó),德國(guó),英國(guó),法國(guó),日本,加拿大,墨西哥,意大利、東南亞等地區(qū)有亞馬遜FBA清關(guān)公司及代理。