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海外倉的出現(xiàn)幫助不少跨境電商賣家解決了物流難題,如今海外倉也已然成為跨境電商中的重要一環(huán),那么使用海外倉到底有什么優(yōu)勢?海外倉可以提供的服務(wù)又有哪些呢?
海外倉優(yōu)點(diǎn)
1、降低物流成本。海外倉的本質(zhì)是將貨品放到海外倉庫,再從海外直接發(fā)貨,因此就相當(dāng)于境內(nèi)發(fā)貨,與跨境發(fā)貨相比,物流成本會大大降低。但要注意的是使用海外倉也會產(chǎn)生一個倉儲成本,不過這個成本與長期的跨境物流比起來還是要劃算很多,因此整體而言還是降低了成本。
2、提高物流時效。提前將貨品送至海外倉備貨可以在客戶下單后省去報(bào)關(guān)、清關(guān)的時間,其次直接從當(dāng)?shù)嘏伤鸵部梢源_保物品更快發(fā)出送到客戶手中,從而縮短其中郵寄的時間,尤其是在大促時期或者爆單時,這個優(yōu)勢就更為明顯了。
3、提升產(chǎn)品知名度。選擇海外倉也可以快速打開在當(dāng)?shù)氐闹?,無論是時效性還是售后處理都是國內(nèi)倉庫無法比擬的,當(dāng)?shù)氐目蛻粼谶x擇時自然也有優(yōu)先選擇這部分商品進(jìn)行選購,于產(chǎn)品知名度而言也是一大優(yōu)勢。
4、提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),贏得客戶滿意度和好評。對跨境賣家來說好評率也是至關(guān)重要的一個指標(biāo),而選擇海外倉在客戶比較關(guān)心的時效問題上就有了保障,當(dāng)出現(xiàn)退換貨情況時,也可以為客戶提供更好的售后服務(wù),從而提升用戶滿意度獲得好評。
5、有助于開拓市場。好的口碑也是開拓市場中不可或缺的部分,因此在贏取客戶滿意度的前提下,也有利于賣家進(jìn)一步在當(dāng)?shù)赝卣棺约旱氖袌觥?/p>
目前市面上的海外倉五花八門,各個海外倉所提供的的服務(wù)也不盡相同,比較常見的有退貨處理、退貨檢測、清倉處理、一件代發(fā)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、退貨換標(biāo)、海外倉滯銷庫存處理、FBA中轉(zhuǎn)、沃爾瑪代發(fā)、更換包裝、退貨換包裝、尾程渠道、分貨貼標(biāo)、可亞馬遜自提、倉配一體等。