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海外倉和亞馬遜FBA還是區(qū)別很大的,海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區(qū)設(shè)立的倉儲(chǔ)物流節(jié)點(diǎn),通常具有境外貨物儲(chǔ)存、流通加工、本地配送,以及售后服務(wù)等功能,而FBA即亞馬遜物流服務(wù),即亞馬遜將自身平臺(tái)開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò),為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。下面聊聊兩者的區(qū)別到底在哪。
①、頭程服務(wù)的差異
亞馬遜FBA倉不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);部分海外倉服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
②、選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,選品偏向于體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品;而海外倉的選品范圍比FBA倉更廣,像體積大、重量大的產(chǎn)品同樣適合。
③、對產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會(huì)要求賣家整理好才能進(jìn)入FBA倉。海外倉的入庫要求不會(huì)像亞馬遜FBA倉那么嚴(yán)格。
④、對產(chǎn)品推廣支持的差異
如果賣家選擇FBA,亞馬遜平臺(tái)會(huì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量;海外倉,則賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
⑤、對退貨支持的差異
亞馬遜支持客戶無條件退換貨,就算退回來的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題,亞馬遜也不會(huì)再次將產(chǎn)品售賣給第二個(gè)買家。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還給賣家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用;海外倉,對于退回來的產(chǎn)品,如果不是質(zhì)量問題,第三方海外倉可以替賣家更換標(biāo)簽或重新包裝,使產(chǎn)品可再次進(jìn)行銷售,以減少賣家的損失。
⑥、物流差評的差異
使用FBA的賣家可以抹掉由物流引起的差評糾紛: 根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,當(dāng)賣家使用FBA,如果買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評價(jià)的權(quán)利。海外倉的賣家來說,無法獲得這個(gè)權(quán)利