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近日,亞馬遜接連公布新政,特別是從3月1日起收取入庫(kù)配置費(fèi)這個(gè)通知,在朋友圈及賣(mài)家群等引起了強(qiáng)烈的討論。有賣(mài)家直言這個(gè)政策對(duì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品而言,每件入庫(kù)費(fèi)高達(dá)0.68美金,這個(gè)對(duì)于做低單價(jià)的跑量產(chǎn)品來(lái)說(shuō),幾乎占用了商品全部的利潤(rùn)。而賣(mài)家選擇接受隨機(jī)分倉(cāng),不論貨物數(shù)量多少都會(huì)被隨機(jī)分配,分配倉(cāng)庫(kù)區(qū)域不均衡,單個(gè)倉(cāng)庫(kù)分配貨量少,造成了賣(mài)家運(yùn)營(yíng)成本及物流成本的上升!
如下圖一賣(mài)家被分配多個(gè)倉(cāng)庫(kù),單個(gè)SKU貨量非常小:
根據(jù)政策要求,如果賣(mài)家不接受分倉(cāng),可以根據(jù)需求選擇繳納不同的入庫(kù)配置費(fèi),由亞馬遜協(xié)助賣(mài)家將貨物調(diào)撥庫(kù)存至不同區(qū)域的運(yùn)營(yíng)中心。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
這個(gè)新規(guī)的發(fā)布直接增加了賣(mài)家的成本,亞馬遜為什么要這樣做?我們有什么應(yīng)對(duì)的辦法嗎?為此小編咨詢(xún)了大森林負(fù)責(zé)人, 以下是小編與FOREST的對(duì)話(huà):
亞馬遜為什么要出這個(gè)政策?
亞馬遜在美國(guó)擁有1000多個(gè)倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)根據(jù)功能有分揀倉(cāng),中轉(zhuǎn)倉(cāng)等等,他們分布在美國(guó)的各個(gè)街區(qū),方便貨物的中轉(zhuǎn)及快速派送至消費(fèi)者手中。而這么多的亞馬遜倉(cāng)庫(kù),有的倉(cāng)庫(kù)地理位置優(yōu)越,比如ONT8、LGB8、 LAX9、FTW1等倉(cāng)庫(kù)離港口非常近,賣(mài)家希望自己的貨物能配置到這些離港口近的倉(cāng)庫(kù),可以降低頭程的物流成本,運(yùn)輸時(shí)間也較快。
但從亞馬遜的角度來(lái)說(shuō),如果貨物都從港口的倉(cāng)庫(kù)輻射到整個(gè)美國(guó),亞馬遜就需要額外通過(guò)內(nèi)部車(chē)輛來(lái)進(jìn)行貨物調(diào)撥,這就產(chǎn)生了大量的調(diào)撥成本。
另外,貨物大規(guī)模入庫(kù)到港口熱門(mén)倉(cāng),也增加了倉(cāng)庫(kù)的工作負(fù)荷,造成熱門(mén)倉(cāng)庫(kù)貨物大量積壓,爆倉(cāng)、運(yùn)轉(zhuǎn)效率慢等問(wèn)題。
為什么選擇這個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)公布?
隨著亞馬遜的發(fā)展,不僅面臨內(nèi)部環(huán)境的變化,也要應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的要求。從亞馬遜自身發(fā)展來(lái)而言,亞馬遜需要提高內(nèi)部服務(wù)效率,降低管理成本來(lái)增加利潤(rùn)。從外部環(huán)境來(lái)看,平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)經(jīng)營(yíng)勢(shì)必需要提高自身的運(yùn)營(yíng)效率,修補(bǔ)漏洞,減少不必要的成本浪費(fèi)。
這個(gè)政策對(duì)賣(mài)家及物流公司有什么影響?
對(duì)于賣(mài)家而言,當(dāng)賣(mài)家選擇不同的入庫(kù)配置選項(xiàng)時(shí)會(huì)帶來(lái)不同的挑戰(zhàn)和成本的上升。如賣(mài)家接受貨件拆分,雖然不需要支付入庫(kù)配置費(fèi),但貨件會(huì)被分發(fā)到4個(gè)甚至更多的倉(cāng)庫(kù),從而導(dǎo)致頭程費(fèi)用的增加;如賣(mài)家不接受貨件拆分,就需要支付高額的入庫(kù)配置費(fèi)。
對(duì)于物流公司而言,原本一票就可以操作的貨物被迫拆分成多票,這增加了大量的人力成本,造成成本的上升。但新政出來(lái)后不久,各物流公司為了能夠吸引客戶(hù),增加產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),或者保住市場(chǎng)份額,不管是主動(dòng)還是被動(dòng),都紛紛打出了各種讓利、低價(jià)的策略。而這些策略的背后并不一定是良性的循環(huán):物流公司一方面成本增加了,而另外一方面卻要進(jìn)一步壓縮利潤(rùn)空間,這將給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
新政發(fā)布后各物流公司發(fā)出的應(yīng)對(duì)策略:
大森林接收到這個(gè)政策的時(shí)候是一個(gè)什么樣的反應(yīng)呢?
這個(gè)政策對(duì)物流公司來(lái)說(shuō)也是突然間給我們打了個(gè)措手不及,各方面工作都面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
貨物被拆成多票,比較直接的是人力成本的增加以及急需對(duì)原有工作流程、費(fèi)用體系做調(diào)整。新政實(shí)行后第一周我們單日訂單上漲50%-60%,并不是說(shuō)貨物數(shù)量的增長(zhǎng),而是因?yàn)榉謧}(cāng)導(dǎo)致訂單數(shù)量的增長(zhǎng),這就導(dǎo)致了各個(gè)操作環(huán)節(jié)人員工作量的增長(zhǎng),貨物因?yàn)榉謧}(cāng)到不同的地址就需要準(zhǔn)備不同的入倉(cāng)資料,入倉(cāng)分揀、排柜、報(bào)關(guān)清關(guān)、拆柜派送等各環(huán)節(jié)工作量直線上升。
賣(mài)家分倉(cāng)后也面臨貨物運(yùn)輸資料增多的現(xiàn)象,這也急需物流公司快速優(yōu)化下單流程及文件。
另外分倉(cāng)后原有的費(fèi)用組成比如入倉(cāng)費(fèi)、中轉(zhuǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,費(fèi)用單票收取又有最低金額限制,對(duì)小貨量賣(mài)家來(lái)說(shuō)壓力很大,這個(gè)也需要市場(chǎng)做優(yōu)化調(diào)整,共克時(shí)艱。
▼訂單急劇上升,工作人員工作量增加:
▼分倉(cāng)后一個(gè)柜子竟然高達(dá)82個(gè)訂單:
市面上有什么解決的辦法嗎?
政策發(fā)布后,市場(chǎng)上出現(xiàn)了這幾個(gè)討論度比較高的方案:
1. 有賣(mài)家發(fā)現(xiàn)通過(guò)ERP進(jìn)行鎖倉(cāng),或者采用服務(wù)商特殊技術(shù)處理,可以達(dá)到暫時(shí)免除入庫(kù)配置費(fèi)的結(jié)果,但這個(gè)方式面臨店鋪被秋后算賬的風(fēng)險(xiǎn),不建議使用。
2. 使用亞馬遜AGL的AMP優(yōu)享服務(wù),可以免去入庫(kù)配置費(fèi),但是使用起來(lái)費(fèi)用并不便宜,費(fèi)用為原海運(yùn)費(fèi)+AMP服務(wù)增值費(fèi)用,賣(mài)家可以根據(jù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效結(jié)果情況來(lái)進(jìn)行衡量。
3.可以使用大森林頭程服務(wù),新政之下我司為緩解分倉(cāng)給賣(mài)家?guī)?lái)的壓力,決定將美線亞馬遜熱門(mén)倉(cāng)卡派改為單票最低計(jì)費(fèi)10KG并且小貨也能享受大貨價(jià),另外我們還推出了一系列的政策方案來(lái)降低客戶(hù)物流成本。
在新政之下,物流出貨方面有什么建議既能保障安全又能省錢(qián)的呢?
我這邊有幾個(gè)建議可以參考一下:
1.分倉(cāng)后盡量避免將一批貨物分給多個(gè)貨代,因?yàn)樨浄值脑缴ⅲL(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越高,基礎(chǔ)費(fèi)用也越貴;
2.發(fā)貨的時(shí)候可以適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),小貨的丟件率會(huì)比大件高一些;
3.交貨到倉(cāng)建議一次性入倉(cāng),可以減少提貨、中轉(zhuǎn)、入倉(cāng)這些成本;
4.偏遠(yuǎn)地址的小貨難集貨,派送速度較慢,不建議走卡派,如果分倉(cāng)分到偏遠(yuǎn)地址,建議發(fā)??旎蛑匦路謧}(cāng);
5.同一個(gè)柜子多票貨物可以做合并退稅報(bào)關(guān),節(jié)省費(fèi)用;另外賣(mài)家在填報(bào)出口報(bào)關(guān)和進(jìn)口清關(guān)資料時(shí)要仔細(xì)檢查,避免因一票貨物數(shù)據(jù)不完整而影響整個(gè)柜子時(shí)效;
6.新規(guī)后,中國(guó)地址與國(guó)外地址,創(chuàng)建分倉(cāng)規(guī)則都是一樣的,建議賣(mài)家可選擇國(guó)內(nèi)地址創(chuàng)建,ID號(hào)有效期長(zhǎng)達(dá)75天;
7.分倉(cāng)后票數(shù)會(huì)比較多,貨物需貼好貨代單號(hào)嘜頭,送倉(cāng)時(shí)注意貨物區(qū)分標(biāo)識(shí),以免混貨;
8.賣(mài)家也可以考慮把貨先發(fā)國(guó)外的海外倉(cāng),分倉(cāng)時(shí)根據(jù)需要再貼FBA標(biāo)派送。
好的,感謝Forest的解答,想了解更多出貨建議及優(yōu)惠方案的賣(mài)家朋友可聯(lián)系大森林專(zhuān)屬業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢(xún)