在“貨架電商”的格局里 ,低價永遠有殺傷力。
這是因為,同類商品被一一列在同一個頁面上,用戶比價來得太方便了。在這種場景下,低價者往往容易勝出。為此,連劉強東也強調(diào)“京東如果失去了低價優(yōu)勢,其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。”
Temu的橫空出世,印證了“高效率低價”的殺傷力。
分析機構(gòu)Earnest Analytics數(shù)據(jù)顯示,在2023年1月至2024年期間, Temu在美國的銷售增長了840%。
此外,Temu還有一個讓同行電商平臺感到壓力的表現(xiàn)——客戶留存率更高了: 約有28%的用戶在Temu首次購買商品后,16個月后還會回到Temu上再次交易,這個比例是沃爾瑪和塔吉特的兩倍,是亞馬遜的近一半。
當然,Temu低于300億美元的GMV體量,相對于亞馬遜6000-7000多億美元的龐大體量,依然很小。
然而,Temu的速度太快了,且用戶粘性也在提升,那么,要亞馬遜像往常一樣在臥榻之上安睡而完全置之不顧,是很難的。
「藍海億觀」認為,亞馬遜在低價方面,不會輕易讓步。 除了去年大幅度砍削服裝類目傭金(以讓賣家更低價鎖住更多顧客)等政策之外,亞馬遜一定出臺更多新規(guī)出臺,引導(dǎo)乃至逼著賣家往低價走。
1.低價,刻在亞馬遜的基因里
亞馬遜同類商品的售價,總體來說比Temu高出不少。不過,低價其實也印刻在了亞馬遜的基因里。
在亞馬遜的增長飛輪里,“更低的價格——更多的選品——更好的便利性”一直是推動力。
如今,Temu在便利性方面遠不如亞馬遜,其顧客下單之后,大約要7-15個工作日才能送達,而亞馬遜在龐大的FBA體系加持下,對Prime會員最快可以做到1-2天內(nèi)送達。
然而,隨著Temu的雪球越滾越大,SKU越來越多,其“更多的選品”也逐漸實現(xiàn),而“更低的價格”那更不用說,其價格之低,直接“擊穿了地板”。
那么,亞馬遜很難做到巋然不動。
2.亞馬遜優(yōu)惠券新規(guī),讓賣家“越賣越低價”
如今,亞馬遜又搞出新動作,在優(yōu)惠券上動腦筋,引導(dǎo)甚至挾著賣家往低價走。
近日,一大批賣家吃到了這一新動作的苦頭。賣家們發(fā)現(xiàn),其優(yōu)惠券頁面出現(xiàn)報錯,顯示“沒有參考價”,其原因?qū)嶋H上是“這些賣家的優(yōu)惠券的打折力度不夠”。 (文末掃碼,入亞馬遜優(yōu)惠券和廣告技巧交流群)
比如,一個賣家被提示,“使用優(yōu)惠券的最高價格是123.49美元”,而賣家當前的價格是“169美元”,中間差了45.51美元, 這意味著,賣家給的折扣不夠,還得給顧客45.51美元的折扣,該優(yōu)惠券才能生效。
優(yōu)惠券頁面出現(xiàn)報錯的賣家叫苦不迭,其單量迅速下滑,甚至不再出單。
在出現(xiàn)頁面報錯的情況之前,亞馬遜早就在3月5日準備了“優(yōu)惠券新規(guī)”,讓其“優(yōu)惠券頁面報錯”的行為“有法可依”。
該新規(guī)確定,“優(yōu)惠券價格”必須低于Was price至少5%,即要低于賣家的“歷史售價”或近期(最近30天內(nèi))的最低價。
在以往的“黑色星期五”“網(wǎng)絡(luò)星期一”等大促活動之前,有些賣家會先將商品提價,然后再來一個“虛假的打折扣”,由此損傷了亞馬遜的“低價大促“的公信力。
為此,亞馬遜在大促活動之前,會專門檢測賣家的“歷史價格”,如果賣家在大促期間“打折”了的價格還比歷史價格更高,那將被禁止和懲罰。
如今,亞馬遜的優(yōu)惠券新規(guī),就是將大促期間“檢測歷史價格并督察賣家真實打折”的做法常規(guī)化了,連平時的優(yōu)惠券,也必須滿足“低于歷史價格”的要求。
這意味著,賣家只要搞優(yōu)惠券促銷,一打折,其價格就會更低,而這一更低的價格也將成為“歷史價格”,如果接下來的時間里,賣家要繼續(xù)用優(yōu)惠券搞促銷,那意味著又將價格往下拉一波,如此不斷拉低整體價格,從而實現(xiàn)了整個亞馬遜平臺逐漸降價的目的。
當然,亞馬遜此舉還有一個目的,即通過優(yōu)惠券設(shè)置門檻來限制“價格操縱”的行為,讓賣家一上來就以“誠實的低價”來銷售商品。
以往有些賣家很會取巧,經(jīng)常先以低價引流,甚至虧本出售,等“養(yǎng)熟”產(chǎn)品鏈接(listing),實現(xiàn)穩(wěn)定流量和銷量之后,再行抬高價格以實現(xiàn)盈利。
這一做法,經(jīng)常會被賣家用于“新品推廣階段”,其最終抬高了亞馬遜平臺的整體價格,讓亞馬遜失去“低價”優(yōu)勢。
因此,亞馬遜希望賣家做新品時,不要先以虛假低價,騙取亞馬遜系統(tǒng)信任之后,獲取穩(wěn)定流量后,再進行提價。
為此,亞馬遜的優(yōu)惠券新規(guī)里,也設(shè)置了一個“卡子”,限制賣家這類操作。該條規(guī)定是,賣家的商品必須有一定的銷售歷史記錄,才有資格使用優(yōu)惠券來銷售。
這意味著,亞馬遜希望賣家做新品時,不要一上來就用優(yōu)惠券在推廣,而是要先亮出“真誠的低價”,做出一定銷量后,再來用優(yōu)惠券。
這些目的,都是為了讓賣家們貼著地板飛行,保持低價。
歸根結(jié)底,亞馬遜希望自己平臺上的商品保持足夠的低價,不要讓顧客丟掉對亞馬遜“多、快、好、省”的心智認知,尤其是在Temu等對手大殺四方,攫取大量流量之際,不能丟了“省”的這塊牌子。