亞馬遜FBA發(fā)貨時會遇到哪些常見問題?亞馬遜FBA常見的問題小編大森林總結(jié)了以下11點供大家參考,看看大家是不是里面的其中一部分。
1.庫存限制
亞馬遜對賣家入FBA倉有嚴格限制,尤其是今年,更是變本加厲,這也讓不少賣家不惜鋌而走險用“黑科技”以突破庫存限制。庫存的限制,讓賣家很難做到集中采購和集中頭程運輸,成本大大增加。
2.隨機選倉
亞馬遜會對賣家的貨物隨機分倉,一批貨可能會被分成好幾個倉庫,這無疑大大增加了賣家的頭程成本。賣家也可以選擇合倉,只是也要給出一筆不少的合倉費。
3.不提供進口清關(guān)
清關(guān)是亞馬遜FBA頭程里相當重要的一環(huán),處理不好的話,可能就被目的國海關(guān)強制退回發(fā)貨地,高昂的退運費用,對賣家來說是不小的額外成本。只是亞馬遜FBA不會給賣家提供進口清關(guān)服務(wù),賣家需要自己去找可以提供清關(guān)的物流公司,比較敏感的貨物或者證件不全,都存在貨物被扣押的風(fēng)險。
4.各種拒入庫
貨物到了亞馬遜FBA倉也不是可以放心了,如果你的產(chǎn)品存在標簽或包裝問題,就會被拒絕入庫或者入壞品庫,這樣的話就需要找個可以換標或者更換包裝的海外倉做修復(fù),弄好之后再重新發(fā)過去FBA倉。
5.溝通不便
亞馬遜FBA倉是無法提供個性化服務(wù)的,比如上面提到的換標、更換包裝等,更別說維修了,而且溝通也很不方便,賣家有問題只能通過開case,或者發(fā)郵件,而如果需要當?shù)谾BA倉協(xié)助解決的,還有一個時差問題。
6.退貨問題
眾所周知,亞馬遜是一家非常非常注重“買家體驗”的平臺,維護買家可以說是“變態(tài)”的地步,在亞馬遜上購買產(chǎn)品的買家是可以隨意退貨的。只是這“買家體驗”是上去了,“賣家體驗”可就慘了,退回來的貨物可能損壞不能再上架銷售,而這種情況,亞馬遜不一定會賠償給賣家。
7.難做統(tǒng)一安排
因為發(fā)貨時被分倉,自然的,庫存也會存在分倉的情況,這就導(dǎo)致賣家的貨物會很散亂,很難統(tǒng)一進行安排和計劃。
8.庫存積壓難轉(zhuǎn)售
如果賣家的貨物銷量不好,出現(xiàn)滯銷的情況或者是店鋪出現(xiàn)問題被限制銷售等情況,賣家不得已從亞馬遜轉(zhuǎn)售如eBay等其他平臺,那成本將會非常高。
9.可能被銷毀
有些賣家可能對亞馬遜FBA倉的規(guī)則并不是非常了解,比如錯發(fā)了禁止銷售的產(chǎn)品或者是侵權(quán)的產(chǎn)品,那基本完蛋了,這些貨物很有可能會被亞馬遜FBA倉直接銷毀。
10.無法多賬號銷售
現(xiàn)在的亞馬遜,一人有多個賬號是正常的,而很多賣家也希望能用多個賬號同時銷售同一款產(chǎn)品,這無疑可以大大降低庫存壓力,只是這種情況在亞馬遜FBA是不被允許的。同一批貨物不能由多個賬號同時銷售。 上面就是亞馬遜賣家人盡皆知的“FBA十宗罪”,只是還有“一宗罪”卻是很多FBA賣家都不知道的——
11.亞馬遜FBA索賠退款
亞馬遜FBA倉每天都會接收處理成千上萬的貨件和訂單,難保不會出錯,尤其是今年,反饋后臺庫存數(shù)據(jù)不準的賣家比比皆是,賣家不知道的是,很多情況都是可以向平臺發(fā)起索賠申訴的,比如運輸重量/尺寸出錯;運輸途中損壞/丟失;買家收到退款未退貨;收到換貨未退原產(chǎn)品;給買家退款金額多了;超過30天才退貨等等,而且這還只是“回倉”的部分情況;“入倉”和“在倉”還有如超額收取儲存費、入倉數(shù)據(jù)不符數(shù)量丟失未賠、重量/尺寸出錯,產(chǎn)品類別歸類錯誤,未經(jīng)賣家允許銷毀產(chǎn)品,實際賠償數(shù)量少于應(yīng)賠等3大方面共14種情況都是可以索賠拿回退款的。
大森林物流是一家專業(yè)從事亞馬遜FBA頭程運輸,FBA海運,FBA空運,FBA快遞,國際貨代,國際空運,國際海運,拼箱整柜等一系列亞馬遜FBA頭程相關(guān)配套國際物流綜合服務(wù)商企業(yè)。在美國,德國,英國,法國,日本,加拿大,墨西哥,意大利、東南亞等地區(qū)有亞馬遜FBA清關(guān)公司及代理。