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亞馬遜FBA日常問題解答匯總,很多小伙伴在使用FBA發(fā)貨時(shí)會(huì)碰到各種各樣的問題,那么這些都有哪些呢,我們又應(yīng)該怎么去解決呢,下面小編就來介紹一下日常亞馬遜FBA問題的解答匯總。
問題一:
Q:FBA地址怎么看?
A:下面就是一個(gè)常見的地址格式。
Amazon.com.kydc LLC 公司名稱
33333 LBJ FWY 街道地址
Dallas, TX 75241-7203 城市郵編
US (FTW1) 倉(cāng)庫(kù)名
問題二:
Q:FBA發(fā)貨買家要不要付郵費(fèi)?
A:FBA發(fā)貨,如果買家是prime 會(huì)員,那么他買所有帶有prime標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品都是包郵的;如果不是prime會(huì)員,那么需要買夠49美金才會(huì)包郵,不足這個(gè)金額需要買家自己付一定的運(yùn)費(fèi),該費(fèi)用在下訂單的時(shí)候就會(huì)一起支付。
首先要說明這部分費(fèi)用是亞馬遜收走的,和我們賣家無關(guān),只是暫掛在你的賬戶上。其次,如果客戶沒有滿足包郵條件(如非prime會(huì)員且沒買夠49美金)或者選擇了加快派送服務(wù),都需要買家自己另外付運(yùn)費(fèi)。
問題三:
Q:FBA到倉(cāng)后,貨物的實(shí)際數(shù)量跟接受數(shù)量不一樣有些SKU多了,有些SKU少了,這該怎么辦?
A:如果是剛?cè)雮}(cāng),對(duì)不上是正常的,通常等個(gè)一兩天等入倉(cāng)上架完全完成了就會(huì)恢復(fù)正常。如果7天后異常排查后依然對(duì)不上,可以在貨件計(jì)劃那里去申請(qǐng)貨件調(diào)查,讓亞馬遜來核查。如果后面核實(shí)是賣家的責(zé)任,還是
問題四:
Q:視頻里面只看到一個(gè)listing的,多個(gè)listing要發(fā)FBA怎么一起發(fā)貨?
A:先將listing轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨,然后將關(guān)掉該界面,將所有的listing都轉(zhuǎn)完后,到管理亞馬遜庫(kù)存里面去勾選所有要發(fā)的Listing,選擇補(bǔ)貨即可。
問題五:
Q:亞馬遜對(duì)于發(fā)往FBA倉(cāng)庫(kù)的貨件有什么要求?標(biāo)準(zhǔn)貨件的尺寸和重量是什么?
A:
箱子重量:
1、箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的標(biāo)準(zhǔn)重量限值,除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品
2、對(duì)于單件重量超出 50 磅的大件商品,必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“Team Lift”的標(biāo)簽
3、對(duì)于單件重量超出 100 磅的大件商品,必須在包裝箱頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“機(jī)械升降”的標(biāo)簽
4、包含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超出 40 磅
箱子尺寸:
包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子在任何一側(cè)的長(zhǎng)度均不得超過 25"(64cm)
英國(guó)單箱不超30KG。單邊不超65CM就可以了。超15KG要貼超重標(biāo)簽。
日本標(biāo)準(zhǔn)件:?jiǎn)蜗涑叽缭?0*50*50,三邊長(zhǎng)都不超過160CM,單箱限重30KG以下。如果FBA倉(cāng)認(rèn)為你這個(gè)是制造商包裝,不受上述限制。
亞馬遜對(duì)于FBA箱子的重量是這樣規(guī)定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的標(biāo)準(zhǔn)重量限值,除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對(duì)于單件重量超出 50 磅的大件商品,必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“多人合搬”的標(biāo)簽”
所以如果箱子里都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,每一箱的重量最好是保證在23kg以內(nèi)。
問題六:
Q:關(guān)于FBA丟失物品的賠償?
A:在“物件包含商品”那可以看到你發(fā)過去以及亞馬遜收到的數(shù)量對(duì)比,如果發(fā)過去的數(shù)量與亞馬遜倉(cāng)庫(kù)實(shí)際收到的數(shù)量不符(一般情況下,都是缺失),那么在“物件差異查詢”那會(huì)顯示批準(zhǔn)該貨件的調(diào)查資格時(shí)間,一旦看到可以申請(qǐng)調(diào)查了,這時(shí)候你就可以提交調(diào)查申請(qǐng),一般距離你提交申請(qǐng)的10天左右亞馬遜會(huì)給出調(diào)查結(jié)果,如果確定是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)那邊丟失的話,他們系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出這些丟失產(chǎn)品的賠償金額(以這個(gè)商品的歷史平均價(jià)格為銷售價(jià)-亞馬遜所有費(fèi)用即正常賣出一個(gè)最終到你賬戶上的金額=單個(gè)產(chǎn)品的賠償金額)。但是這個(gè)賠償金額不會(huì)立即打到賣家卡上, 因?yàn)槿绻麃嗰R遜庫(kù)房那兒找到了這些丟失的產(chǎn)品(時(shí)間是從貨件調(diào)查完成之后的30天內(nèi)),他們會(huì)扣除這部分的賠償金額。
問題七:
Q:創(chuàng)建了發(fā)貨計(jì)劃,外箱貼怎么弄?FBA怎么打印條碼?
A:打印條碼有兩種方式,一種是直接后臺(tái)下載打印,無需做任何改動(dòng);另一種是,自制條碼模板,然后將信息粘貼進(jìn)去,這里的條碼格式是自己做的,只需要將那串FNSKU代碼粘貼過來,便會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的條碼。
問題八:
Q:FBA設(shè)置,Accept Stickerless Commingled Inventory和Decline Stickerless Commingled Inventory,怎么選擇?
A:Accept Stickless Commingled Inventory翻譯意思為接收混儲(chǔ)服務(wù)。
一般來說大家只要選擇Accept Label Service(接受標(biāo)簽服務(wù)) 和 Decline Stickless Comingled Inventory(拒絕混儲(chǔ)服務(wù))就可以。
問題九:
Q:Accept Stickerless Commingled Inventory (接受Stickerless混并庫(kù)存)有什么影響嗎?
A:Accept Stickless Commingled Inventory意思為接收混儲(chǔ)服務(wù)。
FBA混儲(chǔ)服務(wù):同一個(gè)產(chǎn)品listing,你做了FBA,別人也做了FBA,那么你的FBA庫(kù)存會(huì)跟別人的FBA庫(kù)存存放在一塊兒,客戶在你這里下單后,F(xiàn)BA發(fā)貨就從你們兩個(gè)的貨中間任意挑一件發(fā)給客戶,挑選的這件貨物有可能是你的FBA庫(kù)存也可能是別人的FBA庫(kù)存。這種服務(wù)99.99%的賣家不會(huì)選擇,因?yàn)檎l都對(duì)方的貨物不符合自己的貨物出售要求,從而招致客戶差評(píng)。
問題十:
Q:Liquidate FBA inventory是什么意思?
A:移除訂單里面最近新增的一項(xiàng)服務(wù),總結(jié)起來就是亞馬遜賠你點(diǎn)錢,然后庫(kù)存歸他們處理。
這里要注意的是,Liquidate FBA inventory僅針對(duì)可售庫(kù)存,而且只針對(duì)亞馬遜精選的部分產(chǎn)品,并不是所有庫(kù)存適用。
OK,以上10條問題以及解答就介紹到這啦,小伙伴們有需要的就記錄下來吧,方便我們以后用到。