金融時報報導,亞馬遜繼Prime付費會員服務打出名聲后,近日又推出Prime Now
1小時快速出貨服務,甚至購入大批送貨卡車,不排除日后直接與聯(lián)邦快遞及優(yōu)比速(UPS)等快遞業(yè)者競爭。
亞馬遜近來已悄悄在西雅圖及紐約等大型城市建立新型態(tài)的出貨中心,同時購入送貨卡車,令分析師預期亞馬遜不久后就會自行處理送貨全程事宜,而非目前委托美國郵政負責從各地出貨中心將商品送到客戶手中。
專為零售業(yè)提供軟體服務的ChannelAdvisor執(zhí)行董事長溫格(Scot Wingo)表示:「照邏輯來看,假設亞馬遜已擁有送貨到府所需的一切設備,何不乾脆經(jīng)營物流事業(yè)與聯(lián)邦快遞和優(yōu)比速競爭?」他預期亞馬遜跨足物流業(yè)將像當初推出AWS云端服務一樣,在業(yè)界掀起新的戰(zhàn)爭。
近年來亞馬遜出貨成本逐年攀升,光是今年第3季出貨成本占營收比重就達12%,因此日后出貨作業(yè)若能全程自理,長期下來可望節(jié)省成本。
亞馬遜自2013年冬天就開始逐漸調整出貨策略,因為那年圣誕節(jié)訂單量暴漲又遇上暴風雪,導致合作的FBA快遞業(yè)者延誤出貨。此后亞馬遜為維護商譽,轉而委托美國郵政負責從出貨中心到顧客家門的最后一段送貨流程。
另方面,這些年來美國稅法改變也讓亞馬遜重新思考出貨流程。過去亞馬遜只在稅率較低的地區(qū)建立大型倉庫,再委托FBA快遞業(yè)者跨州送貨,但如今各州稅率不相上下,因此亞馬遜開始在各地興建中型出貨中心,做為倉庫與收件人鄰近郵局之間的中繼站。