重磅！亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)大BUG，賣(mài)家賬號(hào)無(wú)法登陸！

大家都知道亞馬遜為了提高賣(mài)家賬戶安全，會(huì)要求賣(mài)家在每次登錄的時(shí)候輸入一個(gè)發(fā)送到綁定手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證碼。但這幾天，亞馬遜大批賣(mài)家登錄店鋪的時(shí)候，收不到來(lái)自亞馬遜的兩步驗(yàn)證短信通知，無(wú)法登錄亞馬遜后臺(tái)！

01:賣(mài)家收不到兩步驗(yàn)證碼

許多亞馬遜賣(mài)家在嘗試登錄后臺(tái)進(jìn)行兩步驗(yàn)證時(shí)，都收不到驗(yàn)證碼，不管是短信還是電話都行不通。賣(mài)家好幾個(gè)店鋪都進(jìn)不去，后臺(tái)數(shù)據(jù)都看不了，急得賣(mài)家們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，特別是在備戰(zhàn)即將到來(lái)的秋季大促期間，廣告炸了甚至產(chǎn)品排名也跌下去不少！

登不上的賣(mài)家無(wú)奈稱(chēng)“刷新就要填驗(yàn)證碼，從上午9點(diǎn)刷到下午16點(diǎn)，直接提前下班！”

為了拯救自己的排名，有賣(mài)家不斷嘗試點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼， 結(jié)果系統(tǒng)就直接彈出標(biāo)紅的提示：“您今天已經(jīng)請(qǐng)求太多的OTP(一次性密碼)，請(qǐng)稍后重試”，甚至有賣(mài)家賬號(hào)遭到鎖定，需要等待24小時(shí)后才能重新嘗試驗(yàn)證。

從賣(mài)家反饋來(lái)看，不管是直接通過(guò)谷歌瀏覽器登錄，還是通過(guò)第三方跨境電商瀏覽器登錄，都無(wú)法正常收到驗(yàn)證碼。

也許是因?yàn)橘u(mài)家每天都需要大量重復(fù)申請(qǐng)兩步驗(yàn)證碼登錄，導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)故障，亞馬遜兩步驗(yàn)證短信接收不到已經(jīng)不是第一次發(fā)生了！

據(jù)亞馬遜官方招商經(jīng)理透露，亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)在緊急修復(fù)中，如果收不到驗(yàn)證碼，千萬(wàn)不要頻繁發(fā)短信，不然會(huì)被系統(tǒng)鎖定，只等再等24小時(shí)才能登錄。

02:收不到兩步驗(yàn)證碼的應(yīng)對(duì)方法

遇到類(lèi)似情況先不要慌張，不要頻繁發(fā)送信息索要驗(yàn)證碼，不然會(huì)被亞馬遜限制登錄哦，嘗試一兩次后，立即在賣(mài)家交流群里咨詢下是否有同樣情況的賣(mài)家或者尋求亞馬遜助手的幫助，然后可以參考以下幾個(gè)方法：

1、清空瀏覽器的Cookie后刷新，或者直接更換瀏覽器嘗試

2、切換為語(yǔ)音電話：如果短信收不到，可以選擇接收語(yǔ)音電話來(lái)獲取驗(yàn)證碼

3、聯(lián)系自己的運(yùn)營(yíng)商，確保沒(méi)有屏蔽亞馬遜信息

4、重置兩步驗(yàn)證下載驗(yàn)證器

進(jìn)入重置頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“Two-Step Verification Account Recovery（兩步驗(yàn)證賬戶恢復(fù)功能）”，根據(jù)提示提交上傳身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片，等待2-3天的審核可以跳過(guò)兩步驗(yàn)證。

5、綁定第三方驗(yàn)證器登錄

下載并安裝“Google Authenticator”或“Microsoft Authenticator”，綁定亞馬遜賬戶，打開(kāi)兩步驗(yàn)證修改頁(yè)面，選擇新增驗(yàn)證器，在該驗(yàn)證器上添加賬戶，并掃描二維碼，輸入驗(yàn)證碼，完成綁定即可。

現(xiàn)在正是旺季備戰(zhàn)的緊要關(guān)頭，而此次突發(fā)性的無(wú)法接收驗(yàn)證碼，也影響了不少賣(mài)家的店鋪維護(hù)以及日常運(yùn)營(yíng)。很多賣(mài)家已經(jīng)老實(shí)地用上驗(yàn)證器了，設(shè)置好之后，就不用承受收不到手機(jī)驗(yàn)證碼的痛苦了。

有賣(mài)家朋友擔(dān)心驗(yàn)證器綁定多店鋪是否會(huì)關(guān)聯(lián)。驗(yàn)證器本質(zhì)上是一個(gè)二次身份驗(yàn)證工具，與IP地址、操作環(huán)境、瀏覽器指紋等因素?zé)o關(guān)，因此亞馬遜不會(huì)通過(guò)驗(yàn)證器的使用來(lái)判斷賬號(hào)關(guān)聯(lián)。所以在同一臺(tái)手機(jī)的驗(yàn)證器上綁定多個(gè)亞馬遜店鋪賬號(hào)不會(huì)直接導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。