（一）你們提供什么樣的FBA服務?

A:我們?yōu)閬嗰R遜賣家，提供：中國到美國的全程海陸聯(lián)運、雙清關、亞馬遜FBA頭程服務。

（二）你們的中美亞馬遜FBA服務流程是什么樣子的?

A:我們從深圳口岸，通過海運方式到達洛杉磯碼頭(14天)，清關后將貨物從洛杉磯碼頭運達我司洛杉磯分撥中心(3-7天，視洛杉磯碼頭擁堵情況及清關情況)，貨物在我司洛杉磯倉庫進行FBA ID的復核，然后通過全程陸運，派送到指定的亞馬遜倉庫(2-9天)，全程19-30天。

（三）美國亞馬遜FBA有什么特殊要求?

A:亞馬遜FBA有些特殊的送貨要求：

1、非速遞送達的貨物，均需使用經(jīng)過熏蒸的木質40*48英寸美標卡板;

2、打板時，紙箱側面的FBA標簽必須朝外;

3、每個卡板上均需貼兩個嘜頭，顯示10位的FBA ID + 8位的Amazon Reference ID ;

4、陸運需要與亞馬遜預約， 同時只能使用亞馬遜核準的卡車公司;

5、每個亞馬遜FBA倉庫核準的卡車公司，可能都不同;

6、賣家發(fā)一次貨，常常需要送達不同的亞馬遜倉庫。

在如此復雜的FBA情況下，傳統(tǒng)的美國內陸鐵路倉庫，難以滿足亞馬遜FBA的要求，因此，經(jīng)過深入分析，我司自2014年底推出全方位的海陸聯(lián)運--亞馬遜FBA解決方案，而且綜合成本，并不高于鐵路運輸，時效至少快10天，現(xiàn)在很多亞馬遜賣家已經(jīng)享受我司的這個服務，有力地幫助了他們的業(yè)務成長。我司開發(fā)了，網(wǎng)上價格查詢、訂艙、貨物全程跟蹤的跨境電商物流平臺,客戶可以隨時獲得價格、老客戶可以獲得運費折扣。

（四）你們在哪里打板?

A:我們在國內監(jiān)管倉、美國洛杉磯倉庫，均準備了熏蒸過的木質美標托盤(符合AMAZON標準，40*48英寸)，我們是在貨物進入監(jiān)管倉、中國海關通關后，在中國完成打板、貼嘜頭、裝柜，洛杉磯倉庫進行FBA ID的抽查復核，確保貨物準確無誤。

（五）需要提供什么文件給你們?

A: 請見微信平臺(微信服務號ID：跨境電商物流)的發(fā)貨須知。

（六）你們的報價，包含了什么，不包含什么?

A: 我們的報價，會包含所有費用， 一直送到亞馬遜倉庫為止，不會有額外的物流費用產(chǎn)生。只有兩個費用未包含在報價里： 美國海關查貨費(5%的概率會查貨)、美國海關進口關稅(一定會發(fā)生)。

（七）你們的海陸聯(lián)運，與我現(xiàn)在走的速遞相比，有什么不同?

A: 速遞到美國，適用于1CBM/200公斤以下的貨物，單KG的速遞費用較高，亞馬遜對速遞貨物，無需預約，但是當貨物體積大于1CBM時，采用速遞方式，物流成本會很高，賣家可能會失去貨物價格的競爭力。當跨境電商的業(yè)務量達到月度銷售幾個立方米的貨物后，客戶就應采用速遞與海運并行的辦法，節(jié)約80%的物流成本。

（八）我在國內沒有出口權、美國沒有進口公司，你們可以處理嗎?

A: 在與客戶達成合作意向后，我司可以代辦中國出口報關、美國進口報關事宜;

中國出口報關：可以由你們的采購工廠提供報關單據(jù)， 他們還可以退稅，你們的采購成本，還能進一步降低。如果你們或是工廠無出口單據(jù)，我們可以辦理出口報關，成本也不高，幾百塊RMB左右。

美國進口報關：我們?yōu)閬嗰R遜賣家，美國進口報關、繳付關稅。