興高采烈簽了代運營,卻因為不能很好配合導致溝通不暢銷售推進不順利,對于這種情況的擔憂很大程度上阻礙了老板們對代運營的選擇,所以強烈建議讀者們看完這節(jié),想清楚怎么用好代運營的事,再找代運營。
第一,想明白自己的目標。
不同企業(yè)的目標是不一樣的,有的決心要打造全球品牌,有的只想做個小而美的專賣店。不同的目標,實現(xiàn)的路徑不同,要求投入的資金和精力也不同。
所以不要盲目把別人的目標當成自己的目標,從實際出發(fā),和運營團隊一起制定切實可行的目標,然后就好好執(zhí)行這個目標,不要聽到朋友喝酒吹牛說了什么就開始左右搖擺。
目標是靠我們一步一步做出來的,努力能實現(xiàn)的目標才是好目標。
第二,對自己的產(chǎn)品有一個清晰的認知。
相信各位老板深耕供應鏈這么多年,很清楚自己的產(chǎn)品的優(yōu)缺點,有些人還抱著庫存積壓不然到跨境電商試試的想法,這不是拿自己的錢開玩笑嗎?漂洋過海到了亞馬遜,加上物流、倉儲、廣告費用一頓操作下來,損失更大了,還不如在國內(nèi)處理掉得了。
關(guān)于自己的產(chǎn)品,不要隱瞞,也不要抱著默認運營都知道的想法,請及時完整的把關(guān)于產(chǎn)品的關(guān)鍵信息和運營同步。
既然選擇了代運營團隊,雙方就是并肩戰(zhàn)斗的戰(zhàn)友,坦誠相待非常重要。
第三,進行健康良好的溝通。
一定要和代運營團隊建立好定期溝通的機制,特別在運營初期,增進對方的互相了解,核對項目的進度非常重要,初期建議至少兩周一次會議溝通。
平時的工作溝通可以在微信群里進行,但注意不要全天候在群里要求運營及時回答提問,數(shù)據(jù)分析需要專注的時間段,思路頻頻被打斷,最后還是影響到我們自己的項目。
建議可以和運營做一個約定,問題可以微信留言,一天中集中兩個時間段交流,這樣的溝通就很順暢了,雙方的時間效率都得到了提高。
對了,如果對運營有不滿,建議可以找主管或他們的上級私下投訴,但不要在群里開罵影響一線操作人員的情緒,畢竟,對于一線人員來說,情緒是第一生產(chǎn)力呀。
第四,確保自己的注意力在新業(yè)務(wù)上,及時跟進解決自己的痛點堵點。
有的企業(yè)老板對亞馬遜業(yè)務(wù)不太重視,找了個公司里的年輕人來跟進,美其名曰年輕人接受新鮮事物快??墒悄?,這個年輕人資歷淺經(jīng)驗不足,不一定能抓到要害,也調(diào)動不了公司內(nèi)部資源。
也有老板安排得力干將兼任對接人,但是干將很忙,自己的業(yè)務(wù)線都顧不上,哪有空管新項目呢。
不是因為產(chǎn)品問題卻是因為溝通問題影響了銷售業(yè)績,不禁令人扼腕三嘆,實在太可惜了。
新業(yè)務(wù)過程中的痛點堵點,只有老板親自抓,才有可能及時解決。
注意力在哪里,財富就在哪里。老板們請多多關(guān)照一下自己尚在襁褓中的跨境電商業(yè)務(wù)吧。
第五,最后也是最重要的,確定自己是一個可以“長期主義”的人。
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯就是一位成功踐行“長期主義”的企業(yè)家。
亞馬遜成立至今27年,業(yè)務(wù)不斷擴張,但其前20年的不盈利,令其商業(yè)模式一度頗受爭議,但貝索斯頂著不盈利的壓力,堅持“長期主義”的觀念,為亞馬遜和自己換來了今天的成績:全球市值最高的科技企業(yè)之一,貝索斯個人財富位列全球第一。
貝索斯經(jīng)常引用本杰明·格雷厄姆(這個人也是巴菲特在投資方面的老師)的一句話