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對(duì)于從事亞馬遜電商市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō),選擇不同的物流模式直接影響著店鋪資金周轉(zhuǎn)、客戶體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)成本。FBA貨代與自發(fā)貨(FBM)作為兩大主流方案,在操作流程與商業(yè)邏輯層面存在一定的差異。大森林將為大家通過(guò)六個(gè)不同點(diǎn)對(duì)比,讓各位賣家能夠選擇合適的運(yùn)輸方案。
FBA模式下,賣家將貨物批量運(yùn)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,后續(xù)分揀、打包、配送及退換貨均由平臺(tái)完成。以美國(guó)站為例,使用FBA的商品可接入Prime會(huì)員兩日達(dá)服務(wù)體系。
自發(fā)貨則需賣家自主管理倉(cāng)儲(chǔ)、打包、貼標(biāo)及國(guó)際運(yùn)輸全流程。中小賣家常通過(guò)E郵寶、專線小包等渠道直發(fā),物流時(shí)效通常在7-15個(gè)工作日,且需自行對(duì)接清關(guān)服務(wù)商。
FBA模式需提前備貨至亞馬遜倉(cāng)庫(kù),頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)及平臺(tái)傭金形成資金沉淀。單個(gè)SKU備貨量通常需覆蓋45-60天銷量,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低于30%的品類易產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
自發(fā)貨采用“訂單觸發(fā)采購(gòu)”模式,理論上可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)。但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,為控制采購(gòu)成本,賣家仍需維持7-10天的安全庫(kù)存,資金占用規(guī)模約為FBA模式的1/3。
FBA費(fèi)用包含月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)(每立方英尺2.40)、訂單處理費(fèi)(4.95/件)及配送費(fèi)(按商品尺寸重量分級(jí)計(jì)費(fèi))。大件商品物流成本占比可達(dá)售價(jià)的25%-40%。
自發(fā)貨成本由國(guó)內(nèi)采購(gòu)價(jià)、包裝材料費(fèi)、國(guó)際運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅構(gòu)成。1kg以內(nèi)小件商品走郵政渠道成本約12,但需承擔(dān)3%-8%的物流丟件風(fēng)險(xiǎn)成本。
亞馬遜A9算法對(duì)FBA商品給予搜索權(quán)重傾斜。數(shù)據(jù)顯示,同類商品中FBA鏈接的曝光量比自發(fā)貨高出37%,購(gòu)物車獲得率提升52%。
自發(fā)貨賣家需通過(guò)廣告競(jìng)價(jià)、促銷折扣彌補(bǔ)流量劣勢(shì)。新店鋪若采用自發(fā)貨模式,ACoS(廣告銷售成本)通常比FBA店鋪高出15%-20%。
FBA訂單退貨由亞馬遜客服直接處理,平臺(tái)自動(dòng)發(fā)起退款并承擔(dān)部分退貨運(yùn)費(fèi)。服裝、鞋靴等高退貨率品類(平均退貨率18%-35%)更適合該模式。
自發(fā)貨退貨需賣家自行與買家協(xié)商,國(guó)際退件物流成本可能超過(guò)商品價(jià)值。部分賣家選擇“退款不退貨”止損,但會(huì)導(dǎo)致5%-12%的額外利潤(rùn)損失。
FBA模式將庫(kù)存管理、訂單履約等環(huán)節(jié)外包,賣家可聚焦選品與營(yíng)銷。但需掌握庫(kù)存周轉(zhuǎn)預(yù)警、IPI分?jǐn)?shù)維護(hù)等平臺(tái)規(guī)則,避免倉(cāng)儲(chǔ)超量罰款。
自發(fā)貨要求賣家自建ERP系統(tǒng),實(shí)時(shí)同步采購(gòu)、物流、售后數(shù)據(jù)??缇澄锪鬈壽E追蹤、關(guān)稅爭(zhēng)議處理等環(huán)節(jié)需投入20%-30%的運(yùn)營(yíng)人力成本。
FBA物流與FBM自發(fā)貨的本質(zhì)區(qū)別在于“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”與“自主控制權(quán)”的取舍。月銷5萬(wàn)美元以下的新店鋪,建議從自發(fā)貨測(cè)試市場(chǎng)需求;穩(wěn)定出單的爆款商品切換FBA可提升利潤(rùn)率;多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賣家可采用FBA+FBM混合模式分散風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是FBA還是fbm都可以選擇大森林物流進(jìn)行出海貿(mào)易,大森林在歐美等國(guó)家自營(yíng)海外倉(cāng),可以滿足商家們一件代發(fā)、退貨換標(biāo)等需求。