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本月我們發(fā)布官宣文章大森林正式成為亞馬遜Ship Track計(jì)劃承運(yùn)商，賣家選擇大森林服務(wù)以后，即可擁有在亞馬遜后臺(tái)全程追蹤貨物的真實(shí)狀態(tài)。
文章發(fā)布不久，在服務(wù)過(guò)程中，我們收到了很多客戶朋友們的咨詢，咨詢內(nèi)容有很多，在這里小編就幾個(gè)大家重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容做個(gè)Q&A大合集，一起來(lái)看看吧！
大森林Ship Track計(jì)劃承運(yùn)商這個(gè)是什么東東？對(duì)我們發(fā)貨有什么好處？
今年亞馬遜為了給中國(guó)賣家的FBA貨件提供更加精準(zhǔn)的物流追蹤服務(wù)，開啟了ShipTrack承運(yùn)人計(jì)劃。
當(dāng)您選擇Ship Track大森林承運(yùn)商后，在大森林DO2DO系統(tǒng)下單的貨物物流軌跡數(shù)據(jù)會(huì)同步至亞馬遜，賣家可以在貨件后臺(tái)隨時(shí)查看追蹤貨物物流信息，無(wú)需運(yùn)營(yíng)催促物流專員，物流專員再找貨代銷售查詢，打開店鋪貨件即可見最新運(yùn)輸軌跡，方便快捷！
不用的，SHIPTRACK服務(wù)是為了讓賣家更加直觀方便的查看跟蹤貨物物流軌跡，屬于額外增值服務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用。
只需賣家在大森林DO2DO系統(tǒng)下單時(shí)，提供準(zhǔn)確的Shipment ID和Reference ID，數(shù)據(jù)即可同步。
從入大森林國(guó)內(nèi)集拼倉(cāng)開始，確認(rèn)入倉(cāng)后，填入正確ID號(hào)即可同步推送。
選擇SHIPTRACK大森林承運(yùn)商會(huì)推送哪些物流軌跡節(jié)點(diǎn)？
推送的物流節(jié)點(diǎn)包含：入倉(cāng)—出口報(bào)關(guān)—實(shí)際開船—實(shí)際靠港—進(jìn)口報(bào)關(guān)—目的港倉(cāng)庫(kù)收貨—亞馬遜預(yù)約—部分派送情況—派送完成—訂單取消等。
一個(gè)ID必須配有五大完整物流節(jié)點(diǎn)，如下圖：
為什么我在創(chuàng)建貨件時(shí)，承運(yùn)商板塊找不到大森林選項(xiàng)？
如果SHIP FROM CN（中國(guó)），在創(chuàng)建貨件時(shí)，可見大森林/FOREST選項(xiàng)，勾選即可；
如果SHIP FROM其他國(guó)家，在創(chuàng)建貨件時(shí)，不可見大森林/FOREST選項(xiàng)，請(qǐng)勾選OTHER；
如果是其他原因，請(qǐng)聯(lián)系大森林工作人員。
如果在創(chuàng)建貨件時(shí)，忘記勾選大森林/FOREST選項(xiàng)，還能享受SHIP TRACK服務(wù)嗎？
可以的，只需在大森林DO2DO系統(tǒng)下單時(shí)提供的Shipment ID和Reference ID是準(zhǔn)確的可以享受到SHIP TRACK服務(wù)。
如果在創(chuàng)建貨件時(shí)，勾選了大森林/FOREST選項(xiàng)，但實(shí)際沒有與大森林合作，還能享受SHIP TRACK服務(wù)嗎？
不能的，只有SHIP TRACK服務(wù)商才能同步數(shù)據(jù)給亞馬遜。
會(huì)的，只需在大森林DO2DO系統(tǒng)下單時(shí)提供的時(shí)準(zhǔn)確的Shipment ID和Reference ID，將會(huì)自動(dòng)更新準(zhǔn)確的追蹤編碼。
大森林DO2DO系統(tǒng)上2309開頭訂單即可見貨物的物流軌跡。
我的訂單也是系統(tǒng)中2309開頭，為什么在后臺(tái)沒有看到追蹤編碼自動(dòng)錄入？
這里要分幾個(gè)原因：
1. 填寫不規(guī)范
正常是FBA+9位數(shù)字字母 如果輸入不正確，就無(wú)法正常推送；
2. AWD倉(cāng)
如果派送地址是AWD倉(cāng)，暫時(shí)不在SHIP TRACK服務(wù)范圍內(nèi)，不能正常推送物流軌跡；
3. 用系統(tǒng)創(chuàng)建計(jì)劃
賣家通過(guò)API/ERP創(chuàng)建計(jì)劃時(shí)，如果少調(diào)取了call putTransportDetails，數(shù)據(jù)也不能同步。
如果不是以上原因，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系大森林專屬業(yè)務(wù)經(jīng)理或者客服協(xié)助。
目前哪些國(guó)家可以享受到SHIP TRACK大森林承運(yùn)商服務(wù)？
美國(guó)FBA、歐洲FBA、日本FBA 均已上線，可在線享受服務(wù)。
SHIP TRACK項(xiàng)目?jī)H限走大森林海運(yùn)嗎？空運(yùn)快遞是否可以？
海運(yùn)，空運(yùn)，快遞均可服務(wù)
及時(shí)掌握貨物軌跡，合理安排發(fā)貨補(bǔ)貨計(jì)劃，歡迎選用SHIP TRACK大森林計(jì)劃承運(yùn)商，輕松解鎖貨物軌跡節(jié)點(diǎn)，透明準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)更新！
如果大家還有關(guān)于亞馬遜Ship Track計(jì)劃的其他問(wèn)題，歡迎咨詢補(bǔ)充喲~
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