2月13日，Temu發(fā)布了一項(xiàng)通知，旨在整治使用異常物流單號(hào)進(jìn)行違規(guī)發(fā)貨的賣家行為，特別是涉及跑水單和科技面單等。對(duì)此類行為一經(jīng)查實(shí)，將立即對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行下架處理，并限制提現(xiàn)權(quán)限!此次處罰措施被認(rèn)為是史上最嚴(yán)格的。

　　首次違規(guī)處理：全店商品下架、15天冷靜期及提現(xiàn)限制。

　　二次違規(guī)：終止合作關(guān)系，并永久封停相關(guān)店鋪。

　　罰款標(biāo)準(zhǔn)：每延遲發(fā)貨一單罰款$5或¥40(取較高者)，若發(fā)生欺詐發(fā)貨，最高罰款為每單¥4000。

　　例如，一位深圳賣家為了降低成本，采用技術(shù)手段偽造物流單號(hào)，結(jié)果在三天內(nèi)店鋪被下架，資金超過50萬元被凍結(jié)。

這些雷區(qū)絕對(duì)不能踩!

　　跑水單：與虛假貿(mào)易公司勾結(jié)，以獲取物流折扣，通過低價(jià)賬戶發(fā)貨，成本竟低于市場(chǎng)價(jià)超過30%。

　　科技手段：通過虛擬倉(cāng)技術(shù)偽造國(guó)際發(fā)貨記錄，實(shí)際包裹則直接從國(guó)內(nèi)發(fā)出。

　　違規(guī)的跨境發(fā)貨情況：半托管訂單沒有按照要求通過海外倉(cāng)發(fā)貨，而是選擇從中國(guó)直接發(fā)貨，卻虛假報(bào)稱是從本地倉(cāng)發(fā)出的。

　　處罰計(jì)算公式為：違規(guī)次數(shù)×違規(guī)店鋪封禁概率×相關(guān)店鋪數(shù)量。

如何處理?

　　1、物流合規(guī)：從源頭消除風(fēng)險(xiǎn)。

　　強(qiáng)制使用平臺(tái)面單：Temu已經(jīng)取消了“自助導(dǎo)入運(yùn)單”功能，要求商家必須使用平臺(tái)提供的面單進(jìn)行發(fā)貨，否則將在10到30天內(nèi)強(qiáng)制切換。

　　選擇官方合作的物流公司，例如與temu已經(jīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的大森林全球物流，可以避免因第三方物流公司操作不當(dāng)而產(chǎn)生的連帶責(zé)任。同時(shí)，要警惕一些低價(jià)物流公司，如“全美3美元包郵”等。

　　2、申訴策略：把握多次機(jī)會(huì)

　　Temu 最近對(duì)申訴流程進(jìn)行了優(yōu)化，商家可以在后臺(tái)的“Performance(績(jī)效)→Violations(違規(guī))→Fraudulent fulfillment(欺詐履行)”中提交證據(jù)。如果申訴被駁回，還可以補(bǔ)充材料進(jìn)行再次申訴。

　　關(guān)鍵要點(diǎn)：需提供完整的物流憑證(例如攬收記錄和簽收證明)以及供應(yīng)商合規(guī)協(xié)議。

　　3、借助政策紅利：半托管模式成為新的發(fā)展方向。

　　Temu正在積極推動(dòng)半托管模式，允許賣家自主定價(jià)，并使用海外倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨(例如大森林海外倉(cāng))。同時(shí)，他們還推出了“零庫(kù)存發(fā)品”功能，以減輕庫(kù)存壓力。建議大家：

　　通過利用平臺(tái)的限時(shí)優(yōu)惠(例如，每單在線發(fā)貨補(bǔ)貼0.5美元)來降低成本。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，如果美國(guó)取消關(guān)稅豁免政策，全托管模式的成本將大幅上升，提升保證金可以增強(qiáng)平臺(tái)的資金鏈穩(wěn)定性。此外，Temu可能借此機(jī)會(huì)促使賣家轉(zhuǎn)向履約更迅速、合規(guī)性更高的半托管模式，從而減少對(duì)全托管的依賴。

　　目前，平臺(tái)規(guī)則和外部政策的不確定性將會(huì)繼續(xù)加劇。不過，危機(jī)背后往往蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)——在行業(yè)快速變革中，那些牢牢把握合規(guī)底線并強(qiáng)化供應(yīng)鏈能力的賣家，最終會(huì)在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。