功能升級(jí)后，亞馬遜英國(guó)站賣家平臺(tái)聊天功能的問題覆蓋范圍已經(jīng)延伸到庫存文件上傳問題、亞馬遜物流問題、亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（Pan-European）三大問題，而此前，英國(guó)站賣家平臺(tái)在線聊天功能只覆蓋“買家和訂單”相關(guān)問題。

亞馬遜方面指出，現(xiàn)在，通過登錄亞馬遜英國(guó)站賣家平臺(tái)，在平臺(tái)頁面左側(cè)下拉菜單中選擇中文即可獲取中文解答服務(wù)。

實(shí)際上，亞馬遜英國(guó)并不是唯一一個(gè)能使用中文在線聊天功能的站點(diǎn)。在今年6月，亞馬遜日本站也開設(shè)了中文在線聊天功能，現(xiàn)在在亞馬遜日本站賣家可以通過郵件、電話和在線聊天工具直接聯(lián)系到中國(guó)賣家支持團(tuán)隊(duì)。

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