由于虛假評論數(shù)量眾多,亞馬遜近來不斷推出新評論政策,其中包括9月份提高買家留評資格的消費額度,10月份美國站禁止折扣和免費測評等。而近日,亞馬遜歐洲站和日本站也推出新規(guī)定:禁止賣家免費測評,或是用折扣以及免費產(chǎn)品換取評論。
據(jù)了解,這一新政策規(guī)定詳情如下:
1、 禁止賣家用免費或折扣產(chǎn)品、禮品卡、折扣、返現(xiàn)及其他補償措施換取評論,不允許賣家使用評論服務;
2、 禁止賣家按照是否留評的方式來為消費者提供免費或折扣產(chǎn)品以及其他福利;
3、 禁止賣家使用根據(jù)留評內(nèi)容來決定reviewer成員資格的評論服務;
4、 禁止賣家使用可以根據(jù)評論評價買家的評論服務;
5、 禁止賣家使用可以監(jiān)控買家評論內(nèi)容的評論服務;
賣家可以為所有消費者提供折扣產(chǎn)品,比如通過Lightning Deals促銷,可以在展覽會或其他無法監(jiān)控買家留評情況、留評內(nèi)容的渠道提供免費產(chǎn)品。
以上這些政策變更適用于除書籍以外的所有品類。亞馬遜表示,仍然允許賣家提供免費的書籍。
評論是吸引更多消費者購買產(chǎn)品的有效方式,亞馬遜全面禁止測評后,賣家似乎只能通過吸引真正的買家留下評論。亞馬遜此舉意在打擊虛假評論,保證平臺的真實性與可靠性。
亞馬遜歐洲站賣家后臺截圖:
亞馬遜日本站賣家后臺截圖: