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跨境賣家看過來(lái),如何提升歐洲FBA買家滿意度?

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-12-02 11:09【

買家滿意度作為各大跨境電商平臺(tái)的重要考核因素,也間接影響到賣家店鋪及產(chǎn)品的排名及曝光度,自然備受賣家的廣泛關(guān)注與重視。

根據(jù)筆者對(duì)市場(chǎng)上百位跨境電商的調(diào)查發(fā)現(xiàn),90%的人認(rèn)為物流是跨境電商供應(yīng)鏈中最重要、最復(fù)雜的一環(huán)。買家對(duì)產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)很大程度上取決于產(chǎn)品的物流體驗(yàn),這決定了物流在提升買家滿意度上有著不可替代的作用與影響。

然而,物流服務(wù)與成本之間廣泛存在著二律背反的關(guān)系。為了提高買家滿意度、降低整體物流成本,我們就需要跨境電商賣家適當(dāng)?shù)乇S袔?kù)存以消除物品在時(shí)間與空間的不對(duì)等性所造成的物流等待,特別是跨境電商物流。因此,利用海外倉(cāng)提升本地化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得格外重要!對(duì)于海外倉(cāng)我們要明確一個(gè)觀念:海外倉(cāng)只是物品在海外的中轉(zhuǎn)站或配送中心,動(dòng)銷越快、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)就愈發(fā)的明顯,絕不能把海外倉(cāng)作為物品在海外的長(zhǎng)期“歸屬”,凡是鼓勵(lì)長(zhǎng)時(shí)間壓貨在海外倉(cāng)的做法都是耍流氓。

歐洲作為跨境電商的主流市場(chǎng)之一,5.3億網(wǎng)民、6250億歐元電商規(guī)模預(yù)示著其跨境電商市場(chǎng)具有很大的潛力。對(duì)歐洲消費(fèi)者來(lái)說(shuō),向其他國(guó)家商家的下單不會(huì)有任何問題和顧慮,但對(duì)收不到商品的擔(dān)心或退貨太麻煩無(wú)疑是橫在賣家與買家之間的一道屏障。

而萬(wàn)邑通比利時(shí)海外倉(cāng)的設(shè)立將進(jìn)一步為跨境電商賣家拓展歐洲市場(chǎng)提供具有本土競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流解決方案,消除買家疑慮、提升買家滿意度。至此,萬(wàn)邑通在歐洲也形成了英國(guó)雙倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)、比利時(shí)倉(cāng)的海外倉(cāng)布局,全面輻涉歐洲大陸。

為什么選擇比利時(shí)建倉(cāng)?

比利時(shí)坐落于西歐的中心,一直是與世界各國(guó)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的繁榮市場(chǎng)。

歐洲80%購(gòu)買力分布在布魯塞爾方圓500英里(±800公里)范圍之內(nèi),通往5億歐洲消費(fèi)者的門戶。

它是歐洲物流中心的絕佳選擇,有著世界上最密集的公路和歐洲第二大港口,密集發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)為通往歐洲各國(guó)提供了無(wú)限選擇。

隨著英國(guó)、德國(guó)VAT政策的實(shí)施,比利時(shí)倉(cāng)可作為新政后的備選倉(cāng)。

萬(wàn)邑通比利時(shí)倉(cāng)概況:

· 坐落于穆斯克龍市(Mouscron),靠近法國(guó)邊境;

· 初期投入使用面積5,000平米;

· 初期日訂單處理能力2,000單/天;

· 尾程派送服務(wù)范圍覆蓋荷蘭、比利時(shí)、盧森堡全境以及法國(guó)、意大利、西班牙等熱點(diǎn)跨境電商市場(chǎng)。

跨境賣家看過來(lái),如何提升歐洲買家滿意度?


可作為已入德國(guó)倉(cāng)、英國(guó)倉(cāng)的客戶發(fā)往歐盟的分倉(cāng),覆蓋西班牙、法國(guó)、意大利地區(qū)時(shí)效更快;

可作為歐洲的大貨倉(cāng):可承載的商品規(guī)格更大、更重;

大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉(cāng)的到門服務(wù),對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù),我們提供獨(dú)家開發(fā)的路線給amazon賣家,有經(jīng)濟(jì)型,快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱,拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng),并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù),專門客戶專人跟進(jìn),專門處理,不會(huì)混箱,保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作,保證性價(jià)比高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)。


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