不過據(jù)外媒消息，印度電商巨頭Flipkart高管日前表示，亞馬遜的語音購物，在印度市場行不通。

據(jù)悉，Echo是一款智能的音響設(shè)備，背后的Alexa技術(shù)能夠聽懂人們說話，用戶在家中可以通過Echo進行語音購物、歌曲點播、常識咨詢、天氣查詢等豐富功能。

Echo提供了另外一種擺脫智能手機屏幕（不用在家里當(dāng)?shù)皖^族），隨意連接互聯(lián)網(wǎng)的方式，這一創(chuàng)新獲得了科技行業(yè)的認(rèn)可。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站VentureBeat報道，在日前舉行的MobileBeat科技大會上，印度電子商務(wù)巨頭Flipkart的首席技術(shù)官Peeyush Ranjan表示，他認(rèn)為亞馬遜的Echo和Alexa在印度不會取得成功。

他表示，印度電子商務(wù)市場面臨的問題和美國市場截然不同，電商企業(yè)在印度面臨的挑戰(zhàn)，要比Alexa巨大的多。

這位技術(shù)高管表示，在Flipkart看來，印度電子商務(wù)的發(fā)展，要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)零售的模式，比如在人工智能技術(shù)上，單靠語音對話的分析是不夠的，還要考慮到消費者的情緒分析、表情分析等。

他表示，在傳統(tǒng)零售中，當(dāng)一個消費者走進店鋪的時候，售貨員關(guān)注的不僅僅是消費者的對話，她也需要關(guān)注對方的表情特點。

據(jù)外媒最新消息，印度人口規(guī)模龐大，語言數(shù)量眾多，因此亞馬遜的語音助手如果要能夠識別印度流行的多種語言，存在巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

上述高管指出，印度電子商務(wù)行業(yè)目前還面臨很多常規(guī)挑戰(zhàn)，比如經(jīng)常停電、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足、通信網(wǎng)絡(luò)不順暢，另外印度的快遞行業(yè)不太發(fā)達。

根據(jù)美國投資銀行摩根史丹利公司的預(yù)測，到2020年，印度的電子商務(wù)市場規(guī)模將高達1200億美元。

對于亞馬遜來說，在中國市場吃到痛苦教訓(xùn)之后，亞馬遜已經(jīng)大舉在印度進行投資，目前已經(jīng)成為印度電子商務(wù)市場的三強之一。由于亞馬遜在印度先下手為強，外媒指出，中國阿里巴巴集團在印度市場將會面臨無法立足的困境。

亞馬遜的Alexa語音助手，已經(jīng)對第三方開發(fā)群體開放，用戶將能夠利用音箱完成各種復(fù)雜功能，比如控制家用電器，通過說話的方式使用更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（比如預(yù)訂電影票，查詢快遞包裹的位置信息）。