作為亞馬遜賣家，你需要面臨一個關鍵的選擇，即是使用FBA發(fā)貨，還是自發(fā)貨，或者兩種都使用。

賣家需要根據(jù)業(yè)務規(guī)模和范圍、產(chǎn)品等因素，來確定使用哪種發(fā)貨方式。

以下就讓我們進一步探索。

FBA vs 自發(fā)貨：區(qū)別是什么？

使用FBA的賣家需要支付一筆費用將其產(chǎn)品存儲在亞馬遜的物流中心，F(xiàn)BA賣家也能因此享受到亞馬遜世界一流的物流配送服務。

當顧客購買了賣家的FBA產(chǎn)品時，亞馬遜會收到該信息，從貨架上挑選貨物，包裝并運送。

亞馬遜還會為所有FBA產(chǎn)品提供客戶服務。

亞馬遜的FBA費用會涵蓋這些服務，而這些費用是根據(jù)所銷售商品的尺寸和重量確定的。另外亞馬遜還收取短期和長期的存儲費用，所以物品儲存在FBA庫存中的時間越長，賣家將承擔的費用也就越多。

自發(fā)貨簡單來說就是指，在通過亞馬遜平臺收到訂單后，直接從自己家、企業(yè)或倉庫發(fā)貨的賣家。

這意味著，管理庫存、包裝、安排配送和客戶服務等都是賣家的直接責任。

使用FBA和自發(fā)貨的優(yōu)勢分別是什么？

使用FBA有很多優(yōu)勢，特別是對于可以承受亞馬遜FBA費用不斷變化的高利潤賣家來說。

FBA的一個主要優(yōu)勢是，你有資格向你的顧客提供Prime配送服務。這除了能讓你接觸到亞馬遜的Prime顧客之外，還可以增加你贏得Buy Box的幾率，因為“物流選項”在亞馬遜算法中占有重要地位，F(xiàn)BA listing會被優(yōu)先考慮。

作為FBA賣家，無論你的業(yè)務規(guī)模如何，你都可以享受亞馬遜所提供的物流選項。你還可以利用亞馬遜卓越的運輸和分銷網(wǎng)絡，并享受到亞馬遜的運費折扣。

亞馬遜的顧客特別喜歡快速配送，他們已經(jīng)習慣于使用Prime服務的免費2天送達優(yōu)勢。

另一個FBA的優(yōu)勢是，許多亞馬遜顧客都知道他們想要什么，并愿意為之買單。亞馬遜稱，幾乎有一半的顧客拒絕從不是FBA的賣家那里購買。這是有道理的，因為對于那些訂閱Prime的人來說，他們注重的不僅僅是配送速度，同時還有客戶服務。

使用FBA是賣家可以將自己與競爭對手區(qū)分開的一種方式。你將在亞馬遜搜索結果中獲得更高排名，顧客也更有可能會選擇你的listing。

亞馬遜甚至可以讓顧客在搜索結果中根據(jù)哪些賣家是FBA賣家進行排序，以此來進一步提升FBA業(yè)務。

使用FBA的缺點

正如任何FBA賣家都會告訴你的那樣，F(xiàn)BA的主要缺點就是其成本。由于亞馬遜負責所有的庫存管理事項，所以亞馬遜可以為其服務收取它所認為合理的費用。

亞馬遜會按照每立方英尺的倉庫使用空間收取月費。

亞馬遜還會為銷售緩慢的產(chǎn)品收取長期庫存存貨費用。這些費用是為了防止賣家將滯銷庫存運往FBA物流中心，從而占據(jù)寶貴的庫存空間。

這使得FBA對于長尾產(chǎn)品而言特別昂貴，因為長尾產(chǎn)品在被購買之前可能需要被閑置一段時間。

對付這一成本的一種方法是使用亞馬遜的庫存健康報告（Inventory Health Report），它能顯示庫存在貨架中停留的時間、以及你是不是過于頻繁或是不夠經(jīng)常地補充庫存。

如前所述，F(xiàn)BA還收取采購、包裝、運輸和處理、客戶服務和產(chǎn)品退貨的物流費用，這些費用是基于物品的大小和體重的。使用FBA收入計算器（FBA Revenue Calculator）計算這些費用將如何影響你的業(yè)務是至關重要的。

對于出貨到多個FBA物流中心的賣家來說，因為這可能會侵蝕賣家的盈利能力，所以為了避免這種情況，賣家必須為亞馬遜稱為“庫存安置服務（Inventory Placement Service）”支付額外的單位費用，這可以讓賣家發(fā)貨到比亞馬遜建議數(shù)量更少的物流中心。

也許最重要的是，賣家必須遵守亞馬遜每種FBA產(chǎn)品類型的運輸標準。在發(fā)貨到FBA物流中心之前，你需要確保你知道這些！

使用自發(fā)貨的缺點

對于使用自發(fā)貨的賣家來說，一個明顯的優(yōu)勢是，他們可以確保他們的產(chǎn)品包裝完美適用于自己的產(chǎn)品。這能降低顧客報告的產(chǎn)品損壞數(shù)量以及更少的退貨量。

自發(fā)貨賣家還可以使用定制包裝，與其競爭對手區(qū)分開來。

再進一步的話，自發(fā)貨賣家可以使用自定義的收據(jù)，甚至在包裹中加上寫給顧客的親筆感謝信。

當然，不得不處理包裝和運輸同時也是使用自發(fā)貨的明顯缺點。更糟糕的是，自發(fā)貨賣家必須處理客戶服務和退貨問題。這些任務通常十分費時，有時也會很困難，因此從這個角度上說，F(xiàn)BA費用往往也是值得的。

自發(fā)貨的另一個主要缺點是買家并不總是樂意使用它。這會對你的業(yè)務造成多少影響并不總是很清楚，但一個事實是：Prime用戶平均來說會比非Prime購物者花費多；而且，他們也傾向于購買Prime產(chǎn)品而不是非Prime產(chǎn)品。畢竟，這是他們花了錢才享受到的特權。

相比起你的FBA競爭對手來說，使用自發(fā)貨的也可能會降低你贏得Buy Box的機率。

一些賣家通過同時測試自發(fā)貨和FBA兩種方式，看哪種更適合自己。有時，自發(fā)貨和FBA對于同一賣家具有不同的優(yōu)勢，這具體取決于所銷售的產(chǎn)品。

例如，如果你的產(chǎn)品有一個特定的包裝問題或是目標買家對配送速度沒有特別要求，則自發(fā)貨可能是一個更好的選擇。而且，對于沉重或龐大的物品，賣家也可能更喜歡使用自發(fā)貨，這樣他們就不必承擔額外的運費。

另一方面，F(xiàn)BA對大批量的亞馬遜賣家可能更有效，因為他們負擔不起花很多時間（或雇用員工）來處理包裝和配送大量的訂單。

FBA VS 自發(fā)貨：總結

FBA賣家可以提供亞馬遜所有的配送選擇。

這意味著FBA賣家能夠更好地將自己與競爭對手分開，并贏得Buy Box。然而，F(xiàn)BA賣家需要承擔額外的費用，亞馬遜會針對使用的倉庫空間收取月費。

小企業(yè)和那些沒有能力自己配送和提供客服的人最能從FBA獲益，而大批量的賣家也能從FBA大大受益。

自發(fā)貨的賣家擁有可以按照他們想要的方式包裝和運輸產(chǎn)品的優(yōu)勢。他們還可以在包裝中添加獨特的個人元素，包括手寫的感謝信。但這也意味著他們必須挑揀、包裝、運送和處理客服。

自發(fā)貨的另一個缺點是許多買家并不熱衷于從自發(fā)貨賣家購買。

已經(jīng)擁有運輸系統(tǒng)和倉庫的賣家最能充分利用自發(fā)貨。

關于FBA的主要抱怨是失敗的包裝和導致退貨。一個解決方案是在標簽上更加仔細以及向亞馬遜說明產(chǎn)品信息。

對自發(fā)貨的主要抱怨聲是他們會把部分生意輸給FBA賣家。

不幸的是，對此并沒有直接的補救辦法。但是，自發(fā)貨賣家在退貨政策方面應盡可能地慷慨，以提高與FBA賣家競爭的能力。

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