97超碰人妻,午夜精品一区,亚洲精品中文字幕无码专区,色狠狠久久Av五月综合

大森林專業(yè)FBA頭程貨運(yùn)FBA貨運(yùn)代理綜合服務(wù)商

服務(wù)熱線 : 0755-85538553

亞馬遜FBA貨代,F(xiàn)BA資訊
當(dāng)前位置:首頁(yè) » 大森林資訊中心 » 常見(jiàn)問(wèn)題 » 一個(gè)神奇的單詞幫你處理亞馬遜差評(píng)

一個(gè)神奇的單詞幫你處理亞馬遜差評(píng)

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-03-05 22:52【

  


我們先來(lái)了解亞馬遜平臺(tái)的兩套評(píng)價(jià)體系:ReviewFeedback。


Reveiw是對(duì)Listing本身而言的,通常展示在產(chǎn)品頁(yè)面的下方,對(duì)Listing的曝光、流量、排名和轉(zhuǎn)化率都產(chǎn)生著直接的影響;

Feedback體現(xiàn)在對(duì)店鋪的影響上,是賬號(hào)表現(xiàn)的一個(gè)考核指標(biāo),買(mǎi)家只有在進(jìn)入賣(mài)家店鋪?lái)?yè)面時(shí),才能夠看到該店鋪的Feedback情況。


Review是對(duì)Listing本身的評(píng)價(jià),亞馬遜用戶,無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品,都可以對(duì)一條Listing做出自己的評(píng)價(jià);

Feedback是對(duì)具體訂單而言,只有在購(gòu)買(mǎi)行為已產(chǎn)生之后買(mǎi)家才可以對(duì)已有訂單做出評(píng)價(jià);

對(duì)于一個(gè)未購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶,最多只可以對(duì)Listing做出Review評(píng)價(jià)。

兩種皆可:對(duì)于一個(gè)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家,則既可以做出針對(duì)訂單的Feedback,也可以做出針對(duì)Listing的Review。


Review影響Listing的打造;

Feedback則更直接的影響著賬號(hào)的安全。


無(wú)論Review還是Feedback,亞馬遜平臺(tái)都是以五顆星來(lái)統(tǒng)計(jì)的,四星、五星為好評(píng),三星為中評(píng),一星、二星為差評(píng)。作為賣(mài)家,我們?cè)诓榭词盏降?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">Review總數(shù)量的同時(shí),更要看Review的星級(jí),通常而言,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,Review應(yīng)該在4.3星以上,而Feedback則主要看好評(píng)數(shù)量在總評(píng)價(jià)數(shù)量中的百分比,百分比自然是越高越好,短時(shí)間的下降對(duì)店鋪的影響并不特別大。



在運(yùn)營(yíng)中,無(wú)論是Review還是Feedback, 差評(píng)的影響都是嚴(yán)重的。對(duì)于一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的賣(mài)家來(lái)說(shuō),必須非常重視店鋪和Listing的好評(píng)率。面對(duì)突如其來(lái)的差評(píng),一定要想辦法與買(mǎi)家取得聯(lián)系,真誠(chéng)溝通,以取得買(mǎi)家的諒解。



一般而言,賣(mài)家在收到買(mǎi)家因任何不滿意而留下的差評(píng)后,一定要盡可能在第一時(shí)間去聯(lián)系上買(mǎi)家??蛻袅舨钤u(píng)往往是因?yàn)閷?duì)購(gòu)物過(guò)程不滿意,沒(méi)收到物品,或者收到的物品有問(wèn)題而問(wèn)題又沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決,然后對(duì)不滿意情緒的一種發(fā)泄,賣(mài)家若能夠及時(shí)聯(lián)系,同時(shí)在郵件中禮貌得體的和客戶溝通,給出合理的解決方案,很多差評(píng)是可以說(shuō)服客戶修改的。

當(dāng)然,很多賣(mài)家可能會(huì)說(shuō),亞馬遜不是不允許聯(lián)系買(mǎi)家修改評(píng)價(jià)嗎?亞馬遜是不允許賣(mài)家威逼或利誘客戶寫(xiě)不客觀的評(píng)價(jià),但你用合情合理的語(yǔ)言和客戶溝通還是可以的。

在此,小編給出的建議就是,聯(lián)系客戶修改評(píng)價(jià)的過(guò)程中,不要用Change Feedback/Review,而是用Update。

如:May you help to updatethe review at your convenience?

在我們提供了一系列的修正性行為和補(bǔ)救措施后,你能夠更新一下你的評(píng)價(jià)和個(gè)人感受嗎?


大森林全球物流(深圳)有限公司國(guó)際致力為電商客戶提供FBA一站式物流,F(xiàn)BA貨運(yùn)解決方案,提供關(guān)于FBA貨運(yùn)海運(yùn),F(xiàn)BA空運(yùn),F(xiàn)BA快遞,F(xiàn)BA清關(guān),F(xiàn)BA換標(biāo)等一條龍服務(wù)!

掃一掃,輕松掌握大森林資訊!

大森林服務(wù)號(hào).jpg




運(yùn)單號(hào)/系統(tǒng)單號(hào)
午夜精品一区二区三区国产| 超碰97精品| 爆乳高潮无码在线观看| 国产精品亚洲专区无码唯爱网| 国产麻豆第一页| 亚州美女高潮网站| 亚洲不卡av一区二区三区| 人人爽夜夜爽三级视频| 加勒比社区一区二区| 色hd综合网| 五十路息子视频| 97久久超碰精品视觉盛宴| 精品久久久无码21p| 自拍区欧美区| 欧美极品少妇xxxooo性护士| 虎影视精品在线观看| 五月开心婷婷丁香| 亚洲一区三区无码| 三级三级三级a三级三级| 秋霞在线无码| 亚洲欧美日韩欧美日韩| 日日夜夜操视频| 国产激情avxxx| 99国产精品99久久久久久粉嫩| 久久久99私模| 超碰免费在线| 中文字幕在线精品| 天天操天天射综合| 国产伦理AV自拍网| 一本久久A久久精品亚洲| 亚洲色域久久久久| 人人澡人人人| 91欧美国产日韩精品射精| 国产真实伦在线视频| 欧美一级免费黄色录像| 久久91精| 日本一本在线播放| 久久黄色资源| 无码国产成人午夜电影在线观看| 日本七七成人网| 亚洲免费大片|